Persondatapolitik

Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?

BGA Group AB er dataansvarlig for den behandling, der beskrives i denne politik.

BGA Video er den virksomhed og det varemærke, der bruges til vores digitaliseringsydelser.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, hvordan du er i kontakt med os, og hvilken ydelse du bruger.

Kontakt- og kundeoplysninger

Vi kan behandle navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og andre kontaktoplysninger, som du giver os.

Ordre- og sagsoplysninger

Vi kan behandle ordrenummer, valgte ydelser, leveringsmåde, betalingsstatus, oplysninger om indsendt materiale, mærkning, filnavne, instruktioner, noter samt beskeder mellem dig og os.

Kundemateriale

Film, billeder, dias, negativer og lydoptagelser kan indeholde personoplysninger om dig eller andre personer. Det kan for eksempel være stemmer, ansigter, navne, steder, begivenheder og andre oplysninger, der fremgår af materialet.

Vi behandler ikke materialet for at identificere personer, kortlægge indholdet, profilere nogen eller drage konklusioner om følsomme personlige forhold. Behandlingen sker for at digitalisere materialet og levere det resultat, du har bestilt.

Hvor oplysningerne kommer fra, og hvad der kræves

Vi får normalt oplysningerne direkte fra dig. I nogle tilfælde kan de komme fra en, der kontakter os eller bestiller for dig, eller fra en betalings- eller transportleverandør i forbindelse med en ordre.

Det er frivilligt at kontakte os, men visse kontakt-, ordre-, betalings- og leveringsoplysninger er nødvendige, for at vi kan modtage, udføre og levere en bestilling. Mangler de oplysninger, kan vi ikke altid tilbyde ydelsen eller gennemføre leveringen.

Betalings- og leveringsoplysninger

Når betaling eller transport er nødvendig, behandles de oplysninger, der kræves for at administrere betalingen, sende kassen, returnere materiale og håndtere leveringen. Betalings- og transportleverandører kan også behandle oplysninger under eget dataansvar efter deres respektive persondatapolitikker.

Oplysninger fra hjemmesiden

Når du bruger bgavideo.dk, kan vi behandle tekniske oplysninger om browser, enhed, IP-adresse, valg i cookieværktøjet og hvordan hjemmesiden bruges. Ikke-nødvendige funktioner til statistik og markedsføring aktiveres først, når du har givet samtykke.

Hvorfor behandler vi oplysningerne?

Når behandlingen bygger på en legitim interesse, har vi vurderet, at behandlingen er nødvendig for det angivne formål, og at vores interesse ikke vejer tungere end din ret til privatliv.

Hvem får adgang til oplysningerne?

Vi udleverer kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive virksomheden, udføre din bestilling eller følge loven. Følgende modtagere kan behandle oplysninger:

• Datorbasen, som leverer vores ordresystem.
• Dixa, som bruges til kundeservice via blandt andet e-mail, chat og formular.
• Kustom, som bruges til betaling og checkout.
• Transportleverandører, som bruges til forsendelse af kasser og materiale.
• Dropbox, når du vælger levering via downloadlink.
• Cookiebot fra Usercentrics A/S, som håndterer dine cookievalg og samtykkeoplysninger.
• Google, gennem Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads og YouTube efter dit samtykke.
• Meta, gennem Meta Pixel efter dit samtykke.
• Leverandører, der hjælper os med webhosting, it-drift, sikkerhed, økonomi og andre nødvendige støttefunktioner.
• Myndigheder eller andre modtagere, når vi er forpligtede efter loven eller har brug for at fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Vi sælger og udlejer ikke dine personoplysninger.

Vi bruger ikke oplysninger fra ordrer eller kundeservice til nyhedsbreve eller SMS-markedsføring. Vi uploader ikke BGA Videos kunderegister til Google eller Meta til Customer Match, uploadede kundelister eller lookalike-målgrupper. Cookiebaseret måling og annoncering på hjemmesiden kan først ske efter dit samtykke.

Overførsel uden for EU og EØS

Nogle af vores leverandører er internationale og kan behandle personoplysninger i lande uden for EU og EØS. Sådan behandling må kun ske, når der findes et gyldigt overførselsgrundlag, for eksempel en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, sammen med de yderligere sikkerhedsforanstaltninger, der er nødvendige.

Du kan kontakte os, hvis du vil vide mere om, hvilke sikkerhedsforanstaltninger der bruges for en bestemt leverandør.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Vi gemmer ikke personoplysninger længere, end formålet kræver. Derefter slettes eller anonymiseres oplysningerne, medmindre vi skal beholde dem efter loven.

Cookies, analyse og annoncering

Cookies er små tekstfiler og lignende teknologier, der kan lagres på eller læse oplysninger fra din enhed. Nødvendige cookies bruges, for at hjemmesiden og cookieindstillingerne kan fungere. Cookies til statistik, markedsføring og indlejrede tjenester aktiveres først efter dit aktive samtykke.

Vi bruger Cookiebot til at:

• vise valgene for nødvendige, præference-, statistik- og markedsføringscookies,
• gemme og dokumentere dit valg,
• blokere ikke-nødvendige funktioner, før der er givet samtykke,
• give dig mulighed for at ændre eller trække samtykket tilbage.

De bekræftede værktøjer på hjemmesiden er Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel og YouTube. Hvilke cookies og andre sporingsteknologier der faktisk bruges, hvad de gør, og hvor længe de gemmes, vises automatisk i den aktuelle erklæring nedenfor.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit valg tilbage via linket Cookieindstillinger i sidefoden eller via Cookiebots kontrol på hjemmesiden.

Aktuel cookieliste og dine indstillinger

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få oplysning om, hvordan vi behandler dine personoplysninger,
• anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig,
• anmode om rettelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger,
• i visse tilfælde anmode om, at oplysninger slettes,
• i visse tilfælde anmode om, at behandlingen begrænses,
• gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse,
• i visse tilfælde få oplysninger, du selv har givet, overført i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format,
• til enhver tid trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandling, der allerede er sket.

Rettighederne er ikke absolutte. Vi kan for eksempel være nødt til at beholde oplysninger for at overholde bogføringsregler eller håndtere retskrav.

Kontakt info@bgavideo.dk, hvis du vil bruge en af dine rettigheder. Vi kan være nødt til at kontrollere din identitet for at udlevere eller ændre oplysninger på en sikker måde.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet i Danmark eller til den svenske tilsynsmyndighed Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Sådan beskytter vi oplysningerne

Vi bruger tekniske, organisatoriske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger og kundemateriale mod uautoriseret adgang, ændring, tab og ulovlig spredning. Adgang begrænses efter arbejdsopgave, og vores lokaler er aflåste og alarmerede.

Ingen sikkerhedsløsning kan fjerne al risiko. Sker der en hændelse, håndterer vi den efter vores rutiner og gældende regler.